Zurich Indonesia Perkuat SDM Sebagai Bersaing Di Pasar Internasional

JAKARTA – Zurich Indonesia berkolaborasi Bersama ELSA Speak Indonesia Sebagai membekali karyawannya agar mampu berdaya saing Di pasar internasional. Dari empat bulan lalu, Zurich Indonesia Melakukan pelatihan bahasa Inggris berbasis Kecerdasan Buatan (AI) yang dirancang Meningkatkan komunikasi Regu Di berbagai Daerah serta memperkuat kapabilitas karyawan Di Berjuang Bersama dinamika industri asuransi.

“Kemampuan ini penting Sebagai menyampaikan Keputusan Bersama jelas, menangani klaim secara lebih efisien, serta menghindari risiko miskomunikasi Bersama klien dan mitra internasional,” ujar Head of Talent Zurich Indonesia, Junita Sinaga Lewat keterangan tertulis, Rabu (12/3/2025).

Adapun Inisiatif ini menggunakan pendekatan blended learning, yang mengombinasikan pemanfaatan Inisiatif ELSA Speak Bersama sesi pembelajaran virtual interaktif setiap bulan. Di 100 karyawan Bersama tiga unit Usaha Zurich, yaitu Zurich Topas Life, Zurich Asuransi Indonesia, dan Zurich General Takaful Indonesia, telah mengikuti Inisiatif ini.

Menurut dia, Di industri asuransi yang beroperasi secara multinasional, penguasaan bahasa Inggris menjadi elemen krusial Di menjalankan operasional Usaha secara Internasional. Bersama penggunaan metode AI yang disertakan human touch, metode ini diklaim berhasil membantu banyak organisasi Di Indonesia Sebagai Meningkatkan engagement pembelajaran Untuk karyawan hingga 2-3 kali lebih efektif.

Pendekatan ini Menyediakan keleluasaan Untuk peserta Sebagai belajar kapan saja dan Di mana saja, sesuai Bersama ritme mereka masing-masing. Dikatakan bahwa Dari diluncurkan, Inisiatif ini Menunjukkan peningkatan keterlibatan peserta. Bersama keaktifan peserta Di atas 83 persen, rata-rata durasi Pertarungan Persahabatan harian mencapai 18 menit, angka ini melebihi standar industri Ke 5-10 menit per harinya. Adapun peserta paling aktif tercatat berlatih Di 40 menit Di satu hari.

Indikator Sukses lainnya terlihat Bersama peningkatan Kemahiran bahasa Inggris peserta, Bersama skor English Proficiency Score (EPS) rata-rata Menimbulkan Kekhawatiran sebesar 11 persen. Hasil itu membawa mereka Bersama tingkat kemampuan bahasa Inggris level Intermediate Di Advanced. Di Itu, Inisiatif ini Merangsang efektivitas komunikasi, yang berkontribusi Ke kepuasan pelanggan dan mempercepat pemrosesan klaim akibat berkurangnya hambatan bahasa.

Sambil, Country Manager ELSA Speak Indonesia Yasser Muhammad Syaiful mengatakan, Dukungan pembelajaran bahasa Inggris berbasis AI yang interaktif Bersama ELSA Speak membantu Pembaruan Kemahiran komunikasi bahasa Inggris Di Zurich.

Karenanya, komunikasi internal bisa Menimbulkan Kekhawatiran dan memberi dampak positif Ke Pembaruan Usaha secara Internasional. Zurich berencana Membuat Inisiatif ini hingga satu tahun Di Di guna menciptakan Kekayaan Budaya Dunia pembelajaran berkelanjutan Di lingkungan kerja.

“Kami percaya bahwa partnership ini dapat membantu Meningkatkan kompetensi bahasa Inggris secara profesional, sejalan Bersama komitmen Zurich Di memberdayakan individu Sebagai Berjuang Bersama tantangan Internasional Bersama lebih Kepercayaan Diri,” ucap Yasser.

(nng)